低端产品怎样树立消费者的品牌忠诚度

在我们的生活中,或多或少都会对某些品牌有一定的品牌忠诚度。

每个女孩都梦想买一个“驴”包,收到一次roseonly,集齐ysl圆管召唤神龙。这些品牌通常都有大量的品牌追随者,就像明星的粉丝一样,无论品牌出了什么样的产品都是无条件的支持,咔咔就是买。

上面这些品牌都是被大众广泛认知的,偏高端的产品,那低端产品又能让消费者有多强的品牌忠诚度呢?

或许很多人会说:我对低端产品没有品牌忠诚度啊!谁便宜就买谁!造成这种现象的主要原因是什么呢?

多为日常消耗品,可替代性强

产品之所以被认为“低端”,跟产品的价格有很大的关系,“价格低廉”的产品消费者在购买时通常不会考虑太多,所以对品牌也就没那么在意。

便宜没好货,品牌好感度低

有句俗语叫做“便宜没好货,好货不便宜”在大多数人心里,低端产品就已经被打上了质量差,服务差、产品体验差的标签。这种定式思维,或者是刻板印象是在长久的生活实践中得来的,所以很难被改变。

品牌无标示,个性模糊

人们购买lv的包仅仅是因为实用性吗?更大的意义是在于lv的品牌具有标示性作用,希望通过自己做使用的品牌,来彰显自己的身份和社会地位。这就是品牌溢价的由来,而低端品牌恰恰不具有标示性,品牌本身模糊,所以就更不能怪消费者不愿意为你的产品掏腰包!

所以,当低端产品一旦陷入无限循环的“价格战”,那消费者往往都是哪一家更便宜就选购哪一家的产品。久而久之,低端产品除了降价外,别无任何出路!

那低端产品究竟该如何跳出价格战的漩涡呢?

低端产品也要做品牌!

低端产品不等于没有品牌,即使走低端定位,亲民价格的产品也要有自己的品牌形象与品牌个性。

在元以下的低端手机市场,虽然有很多品牌,但是人们第一个想到的就是红米,因为小米在进行红米的市场推广时,虽然是低端产品但同样注重红米的品牌个性、和品牌标志,无论是小米,还是红米,无论是高端还是低价,每一只手机都是“为发烧而生”!

反观国内其他的大多数山寨机生产企业,不注重建立品牌,一味模仿高端品牌的外观,在宣传及售后方面也存在很多不足,这样的产品自然不会得到消费者的忠诚度,最后只能陷入价格战的漩涡。

看到红米的案例我们可以分析出,无论是高端还是低端,产品能否给人们带来品牌认同感?产品所宣扬的价值观是否与用户保持一致,才是做品牌的关键。

以往,消费者对低端产品的态度通常是:价格低,我就买!而企业想要打破这种观念就必须要从情感角度出发,和用户建立情感上的关联,所宣扬的三观与用户保持一致,才能获得用户的青睐。

01

价格低≠低端

在很多时候,价格是人民判断品牌是否低端的第一条件。但是做品牌就要打破这种低价=低端品牌,低端服务的想法。

案例:廉价航空春秋航空把自己定位为“社交航空”

春秋航空是中国第一家经济型航空公司,但是他们没有陷入传统价格战的漩涡,只注重价格不注重品牌,与一众高价航空公司进行正面斗争,而是把自己定位为社交航空。早在年12月,春秋航空在国内首推“微选座”产品,涵盖了春秋航空执飞的大部分国内、国际地区航线。

旅客在乘机时可以选择和自己感兴趣的人一起座。这种新颖的形式对旅客来说,既满足了乘客的需求,也为旅途增加了很多趣味,用实际的服务落实了“社交航空”的概念。

02

日常消耗品≠低端

如前所述,低端产品之所以给人低端的印象,往往是“低价的日常消耗品”这个显性特征决定的。但是,低端产品不一定没有它“高端的一面”,比如:有韵味的人文历史。人们很难拒绝一个有人文历史的低端品牌,这能带给他们厚重的情感。

案例:六神花露水的前世今生

我们来看看体现花露水曾经也是奢侈品的病毒视频:

这个视频表明:低端产品也可以内涵化,花露水是那个特殊年代的王牌国货。

03

老品牌≠低端

一提到友谊雪花膏、大宝SOD蜜等产品,大多数人的印象应该都是上一代人用的、或者是已经好多年的低端品牌。诚然这些老的品牌在市场上没有YSL、Dior、CHANEL具有品牌竞争力!但是老品牌同样可以获得消费者的情感认同,能得到较高的品牌忠诚度!

年,也就是年前,美国一家小商店卖出了第一瓶可口可乐。多年过去了,直到今天全世界每一秒钟就有人在喝可口可乐。

可口可乐的百年传奇首先源于一个好的名字,可口可乐(Coca-Cola)英文名字中的两个“C”来源于这种饮料的两种成分,即从可乐叶子和可乐果中提炼出的浓缩液。如今这一标识的价值已高达五百六十亿美元。

其次是可口可乐百年坚持的产品形象,红色似乎是可口可乐永恒的创意。象征着可口可乐的热情、活力与创新精神!直到现在可口可乐logo所用的红色已经被命名为可口可乐红,可见品牌的VI在可口可乐的发展长河中也起到了重要的作用!

最后是可口可乐所传达的观念,“积极乐观美好生活”体现了可口可乐积极改变世界的承诺,通过改进可口可乐的工作和生活方式,在每一件事中融入可持续发展的理念。这是可口可乐坚定不移的信念。

文中部分案例整理于:小圈梨谈内容营销

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