热烈祝贺常熟安康通多名护理员荣获ldq

为进一步提升常熟市养老服务职业化水平，满足老年人多样化的养老服务需求，培育和建设一支职业化、专业化、规范化的养老服务人才队伍，常熟市文明办、市民政局、市慈善总会联合常熟开关阳光爱心慈善基金开展了助力养老护理队伍能力建设活动。经各养老机构民主推荐、组委会评审和公示，常熟安康通护理员陈萌球被授予“年度常熟市养老机构护理标兵”荣誉称号；朱玉英、冯丽萍、黄家芳、曹国萍、钱雪珍、熊其慧、周惠芳7名安康通护理员被授予“年度常熟市养老机构护理能手”荣誉称号。

年4月2日，以上获奖护理员参加了年度常熟市养老护理能手（标兵）颁证仪式，作为养老服务工作者的典范，他们的优秀服务事迹也将成为行业表率，被更多养老工作者所学习。

养老护理标兵

常熟安康通-陈萌球

年陈萌球入职常熟安康通，成为支塘站点里最年轻的一名护理员，服务对象们都亲切的称她为“小陈妹妹”。别看陈萌球年纪小，但做起护理服务来却一点不含糊，她不仅周到而且心灵手巧。冬天担心老人怕冷，她就利用休息时间给老人织毛衣、袜子、手套；夏天，为了防止使用导尿管的老人感染发炎，医院询问护士专业的护理方法，并把所学知识也教给了老人子女；知道服务对象喜欢唱歌、拉手风琴，陈萌球一有时间就给他们拍视频、剪视频，为他们记录美好生活......提起“小陈妹妹”，大家对她的服务都赞不绝口，“简直没说的，比自家闺女还体贴！”

年初站点复工之后，为协助社区开展防疫防控工作，陈萌球第一时间报名参加入户摸排，四天内共登记了户；之后她又报名成为小区防疫志愿者，连续一个月，每天一家一家上门宣传防疫知识，帮助社区居民申请苏城码。服务暂停期间，陈萌球不放心老人们，便给每个人都打了电话，嘱咐大家不要出门，同时记录老人们的生活需求，一一向公司反馈。在陈萌球所服务的老人中有一位重点帮扶对象，疫情期间，虽然她一直跟老人保持联系，但老人提出两个多月没有见到她了，心里想得很！听到老人对自己的思念之情，陈萌球心里既感动又愧疚。在向站长申请并得到同意后，陈萌球在儿子的陪同下，做好防护工作并带了礼品前去看望了老人。见到陈萌球的到来，老人开心的像个老小孩，一次探望，足以温暖老人的心。

很多人问陈萌球，这么年轻为什么会做护理员这样的养老工作？“刚开始我觉得这可能跟家政工作一样，但这两年的护理服务，我用真心换得了老人们对我工作的认可。他们一口一个小陈妹妹的叫着，还给我送来感谢信、锦旗，这些不仅让我感动，更激励我要继续努力下去！”陈萌球说道。

养老护理能手

常熟安康通-朱玉英

年5月朱玉英加入常熟安康通，成为梅李站点的一员。2年多来，朱玉英工作兢兢业业，坚持以“与人为善，用心服务”的态度对待每一位服务对象。“我是农民出生，从小在田间长大，什么重活粗活都做过，但是做这一行不仅要肯吃苦，更要比别人多一份耐心，少一份嫌弃；多一份爱心，少一份冷漠。只有踏踏实实，认认真真才能服务好每一位老人与失能人员。”

“爱心无限，胜似亲人”这短短八个字是钱雪桂老人家属对朱玉英的赞赏。“朱阿姨热情又周到，比我们做子女的还要细心，老人长期卧床，夏天后背长了褥疮，一直开冷气老人也吃不消，不开皮肤会溃烂，我们家人都不知道怎么办才好了。朱阿姨知道后就带了爽身粉过来，每次给老人擦完身体就一点点扑上粉。”老人的儿子说多亏了朱玉英如此细心照顾，母亲才能清清爽爽的度过夏天。老人家属赞美她为金牌护理员，这也给予了她极大的肯定。

身患帕金森的曹巧林老人也是朱玉英的长护险服务对象，老人前年5月份还因脑出血中风住院，从此长期卧床，彻底失去了生活自理能力，后来老人家属申请了长护险，朱玉英服务老人也已一年，老人的老伴说家里还请了一位保姆，但是都没有朱玉英做的好。朱玉英还跟着专业师傅学了一套脚底按摩手法，每次服务都给老人按摩，老人原本左边偏瘫没有知觉，通过朱玉英的按摩和细心照顾，现在左边的脚竟然有了知觉、甚至可以搀扶着下床活动活动。老人的家属说这样的阿姨到哪里找，把老人当亲人对待，服务周到。“作为家属我们不知如何感谢她，唯有一面小小的锦旗来表达我们的感激之情。

朱玉英说，“每次服务于我自己都是一次心灵的洗涤”。做好服务的同时，更要做的专业、精细，让老人和家属满意，才是一名优秀助老员该尽到的责任和义务。

养老护理能手

常熟安康通-黄家芳

当收到一封封热情洋溢的感谢信、接到一个个殷切真诚的感谢电话时，常熟安康通的每一个员工都为护理员黄家芳感到自豪、感到高兴。

年3月，黄家芳正式加入到常熟安康通碧溪站点，当时片区主管给她安排的服务对象约有三分之一都在离她家比较远的周泾村。对此，黄家芳没有一句怨言，“只要能帮助到老人，远点怕什么的！”黄家芳克服了种种困难为每个老人精心服务，也赢得了所有服务老人的喜爱和赞赏。冬天天气冷，骑电动车上门服务变得更加辛苦，每次到了老人家黄家芳的脸也快冻僵了，老人们舍不得她大冷天还骑这么远，但黄家芳每次匆忙用热毛巾擦把脸就开始干活；到了夏天，烈日下骑车也不是件容易事，黄家芳一心想着的只有老人，她还经常自费买一些清凉油、花露水带给老人们，自己顾不上炎热也要叮嘱老人们要注意防暑，渐渐地，黄家芳和她所服务的老人们都处得像家人一样，偶尔她也会带上西瓜，在服务结束后，和老人们一起坐在屋檐下一边乘凉、一边享用这份清凉......

长期服务过程中，不少护理员针对路线远近都调整了服务对象结构，这对于提高服务效率无可厚非，但唯有黄家芳至今无一例调动记录。黄家芳说过这样一句话，“处得时间长了我也舍不得这些老人，他们当中的每个人有什么需求和喜好我都清楚，冷不丁换了别人来服务，老人不习惯我也放心不下，路远点，我愿意。”这句“我愿意”就是黄家芳内心对老人们最真诚的爱。

短短一年多，黄家芳收到的表扬信就有数十封，但她每次也只是不好意思的笑笑。“我就想实实在在的帮助老人，别的也没想太多。”是啊，给老人以切实的帮助，不正是为老服务的真正意义吗？

养老护理能手

常熟安康通-周惠芳

年6月，周惠芳以助老员的身份加入常熟安康通董浜站点；同年10月，周惠芳参加了常熟市家庭服务协会培训，取得了初级养老护理员证书，正式成为了一名专业养老护理员。

养老护理员是一份充满爱心、体现热情的工作，同时也是一个又脏又累又苦的工作，对于周惠芳来说，后者却从来不是阻碍自己把每一位老人当做亲人的原因。每次上门服务前一天，她总是提前打电话给老人或家属问候老人情况，认真记录服务需求，为第二天的上门服务做好准备工作。在护理服务过程中，只要在服务范围内周惠芳几乎是“有求必应”；工作之余她也没闲着，总是竭尽所能的帮助老人、关心老人，只要老人给她打电话她都会放下手里的事为老人跑前跑后。

家住智林村的范金咲老人是周惠芳的服务对象，由于老人长期卧床，子女又要上班，白天就老人独自在家，生活上很不方便。周惠芳在了解老人情况后，每次上门服务她都会比平时提早一点到达老人家里，除了为老人擦洗身体、修剪指甲、翻动身体，她还趁休息时间上门帮老人义务拆洗被褥，帮老人把床铺收拾的干干净净。经过周惠芳两年的精心照料，范金咲老人的身体竟一天一天好起来，现在不仅能坐上轮椅，偶尔还能撑着拐仗站起来走一走。老人感动地说道：“感谢党的好政策，给我送来个好女儿！”

“人人都会老，家家有老人，尊重老人，关心老人，以后的日子福报自然会来的！”这朴实的话语中，句句都透出周惠芳尊老敬老的精神信仰。

养老护理能手

常熟安康通-钱雪珍

自3年前加入常熟安康通开始从事养老护理工作以来，钱雪珍不仅自己摸索练就出了一套熟练的护理操作技巧，还帮助许多新加入的护理员进行技能培训，提升了整个站点的服务水平。“很多时候照顾老人就像照顾小孩一样，一定要有耐心。”关于服务技巧，钱雪珍还这样补充道。

钱雪珍目前为8名失能老人提供护理服务，她每天的工作内容主要是：协助老人进食，帮老人擦洗身体、洗头、理发、剪指甲，简单的肢体锻炼等。多年的服务经验让她都能有条不紊的去完成当天工作。钱雪珍说，自己最骄傲的事是，经她护理过的老人都精神焕发，身上也没有以前的异味了。她不仅会帮老人洗脸、洗手、洗脚，到了冬天还帮老人泡脚、足底按摩，帮助老人促进血液循环，泡完脚还要帮老人修剪指甲......久而久之，她服务的老人精神面貌自然不同以前。每次看到钱雪珍的到来，老人们都很开心：“小钱你终于来了，都想你了！”钱雪珍用她的热心、爱心感染了老人，使老人们感受到护理服务所带来温暖。

虽然没什么感人肺腑的事迹，但钱雪珍多年如一日保持这样的心态服务老人、为老人们解决困难，让老人们老有所依、老有所爱，这就是一位平凡护理员的大爱。

养老护理能手

常熟安康通-曹国萍

年1月曹国萍加入常熟安康通，因为本身就有着丰富的护理经验和过硬的护理技能基础，曹国萍在护理员的岗位上创造出了许多非凡的业绩，也获得了服务对象和周围邻居的一致好评。

在曹国萍的服务对象中，有一位因右侧大脑动脉瘤手术而长期卧床的吴关增老人，老人每天只能靠打流质、插氧气管度日。常熟长护险制度实施初期，曹国萍第一个想到的便是吴关增老人，为了帮助老人家属减轻护理负担，曹国萍积极帮助家属准备长护险申请材料，终于在去年10月老人通过了专业部门审核，被评定为重度失能人员，可享受长护险服务。

审核通过在曹国萍看来仅仅是开始，接下来自己为老人所做的护理服务才是关键。每次上门服务，曹国萍首先要做的就是帮助老人鼻饲进食、翻身擦背、皮肤用药；如果老人有如厕需求，曹国萍还要进行人工取便、排泄护理等等。这些在旁人看来连子女都无法做到的事，曹国萍不仅做了还做得非常好；此外，曹国萍还耐心跟家属沟通，辅导家属掌握必要的护理知识，以便自己不在时老人也能得到专业的基础护理……近一年的精心护理让曹国萍得到了吴关增老人家属的高度肯定，“多亏了曹大姐，不怕脏不怕累，我们子女都未必能做到这份上，感谢你们！”

想老人所想、急老人所急，曹国平说老人的幸福晚年就是她的努力方向。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，在服务回访过程中，老人们都称曹国萍是自已的贴心女儿，家属们纷纷打来电话表达对曹国萍的感谢和敬佩。

养老护理能手

常熟安康通-冯丽萍

冯丽萍是加入梅李站点的第一批护理员，至今已有4年的养老服务经验。提起冯丽萍，老人们总是一个劲的夸赞，家属们也表示这些年有她的陪伴老人们也多了一丝慰藉，对生活有了希望。对于冯丽萍来说，无论公司安排了怎样的失能人员给她，她都能欣然接受，从来没有半句推脱。她总说，不管他们是怎样的状态，能服务他们是一种缘分，能减轻他们的痛苦也是自己的福报。

年7月，冯丽萍开始服务身患渐冻症的薛建文。考虑到薛建文生活无法自理，平常只能依靠唯一的女儿来照顾他，于是冯丽萍总是在中午11点准时到达，“我早点晚点吃都无所谓的，但是不能耽误给他喂饭的时间啊，他也不能随时起来自己吃。吃完我还得抓紧时间给他按摩腿，他这个病啊，只会慢慢萎缩，我也只能尽点微薄之力帮助他了。”经过冯丽萍近两年的悉心照料，如今的薛建文心情也慢慢开朗起来，在他写来的感谢信里这样说道：“感谢政府的好政策，也感谢冯丽萍冯大姐让我身心得到慰藉，我对她的服务质量及表现非常满意，真的可以说是无微不至”。

从事养老服务工作前冯丽萍原本是一名社区工作者，退休后她又以一颗积极工作、热情服务的心加入了养老行业。“不管走到哪都要尽心尽力。”就这样，冯丽萍兢兢业业在这个岗位上奉献着她的一份力量。

养老护理能手

常熟安康通-熊其慧

在老人们的眼中，常熟安康通支塘站点的熊其慧是他们的“国家囡”，因为她总是不怕累、不怕脏，理发、修脚、刮胡须样样在行，照顾老人真像是家人一样。熊其慧说，自己是贵州来的外地媳妇，公婆都已不在世，自己父母几年才能见上一面，她是真心把每位服务对象都看做是父亲母亲一样对待的；有的老人子女不在身边，她上门服务的时候总会自己掏钱给老人带点馒头、面包、馄饨，还叮嘱老人不要不舍得，吃完再买。入职两年来，每次听见服务对象对她的赞美，熊其慧都开心的合不拢嘴，用不太标准的常熟话说道：“这是应该做的！”

在熊其慧的服务对象中有一位百岁老人，老人年纪大了听力不好、行动不便，每次上门除了基本的居家服务外，熊其慧还会根据老人的喜好帮老人梳发髻，看着漂亮的发髻，老人好像又回到了年轻的时候，脸上洋溢着幸福笑容。有时老人还会大小便失禁，熊其慧不仅不嫌弃，还运用专业护理技能帮老人擦洗、更换衣物。因为老人逐渐失去自理能力，去年11月，熊其慧协助家属帮老人申请了长护险服务，希望老人能得到更多的照顾。在民政领导上门慰问老人时，老人的媳妇说：“熊阿姨真的把老人看待成自己的家人，有些事情比我们做子女的都做的仔细认真”。

“当初加入居家养老的队伍，是因为我热爱这份职业，我希望可以有一个平台让我发挥余热，希望我的服务让老人们感受到幸福温暖，让他们能过好晚年生活，因为他们的今天也是我们的明天。”熊其慧说道。

尊老、敬老、爱老是中华民族的优良传统，作为国内居家和社区智慧养老引领企业，安康通会继续将这份精神传承下去，鼓励获得荣誉称号的养老护理员珍惜荣誉，再接再厉，努力在养老护理员岗位上做出新的成绩，成为行业表率；同时，我们将号召更多人向先进典型学习，加强养老护理技能培训，以培养出更多专业养老护理能手！

转载请注明：http://www.made-in-yiwuchina.com/zzhls/24879.html