品牌上海之龙虎品质成就品牌百年老店
本网记者邬迪
·中华药业总经理丁家龙
中国第一家民族制药工业企业、中国第一个国家规范注册的医药商标、中国第一件国家秘密技术的清凉油配方及制造工艺......加诸于“龙虎”身上的众多标签，每一个都见证了这个百年企业的成长历程。
“企业培育品牌，品牌成就企业。”中华药业总经理丁家龙对品牌有着自己的理解。当年多人的弄堂小厂华丽变身，早在上个世纪80年代一年就能创汇多万。一个小小的龙虎清凉油，每年竟有全球80多个国家2亿多人使用，被誉为“东方魔油”。“龙虎”有些不可思议。
品质为王“国货当自强”
·被称为“东方魔油”的龙虎清凉油
在年上海老品牌展览会上，一位上海老先生特意跑到中华药业的展示区去参观。而认识这位老先生也让丁家龙特别激动，因为谁也没想到，这位老克勒是“龙虎”真正的粉丝，不仅只用“龙虎“产品，还专门收集“龙虎”产品的包装，时间跨度竟有几十年。“龙虎”究竟有什么样的魔力，让人如此忠诚？
年，广州标点南方经济研究所年24城市终端零售数据显示，“龙虎”清凉油和“龙虎”人丹，均占该类别市场销售第一。年，“龙虎”清凉油拥有46%市场占有率，第二名是曼秀雷敦，如果再加上中华药业下的“天坛牌”清凉油，市场占比还更高。而在人丹类市场，历来有“三丹”之说，北有“同仁堂”人丹，南有“王老吉”人丹，但上海“龙虎”人丹以80%市场占有率遥遥领先于同类产品……
一百多年来，在清凉领域，“龙虎”清凉油和“龙虎”人丹一直是中华药业拳头产品，陪伴多少代人熬过炎炎夏日。
国家标准中只对清凉油的熔点和挥发油两项进行检测。但中华药业除此之外，还对薄荷脑、樟脑、桉油精三种清凉油处方中的重点成分进行含量测定，指标全部达到或超过国家标准。作为市场上独一无二的原研产品，中华药业的白色清凉油不含氨水成分，刺激性小，气味温和，低敏，不伤皮肤。清凉油成为我国中成药产品出口创汇的主要品种之一，也是我国出口国家最多的中成药。丁家龙解密，“龙虎”百年不衰原因之一是“品质捍卫品牌”。
“我现在人丹随身带”，丁家龙不经意之间也为“龙虎”做了代言，人丹在防眩晕、防呕吐、非感染性肠胃炎上的调理作用强。曾与西药临床上做过比较，也曾请专家做过方解。从中医药学“君臣佐使”上而言，人丹中国家保密配方的11味药很合理很讲究，“龙虎被收录在中华药典里确实牛。”丁家龙记得，当时专家曾戏言“龙虎真是要好好感谢创始人的智慧。”
“如果产品敢于用透明包装，十有八九是真材实料，不怕暴光，”丁家龙很自信。近年推出的中华药业妆字号产品龙虎花露水，以纯天然植物提取液呈现金黄的天然药材原色、添加名贵中药材，富含薄荷脑、冰片、黄柏、牛黄，更有名贵中药材血竭。“我们选择药材真材实料”，丁家龙说，产品成本高利润薄，但传承的是最弥足珍贵的老上海味道。
·现代化的生产线
“龙虎舒醒这款清新款走珠，用百里香、杜松子、用三种以上精油做主方，没有一样东西是化学的”。药妆，护手霜面霜、药皂……药材搭配来源本草纲目，同时经过大量实验。丁家龙补充，即便近年新开发的时尚品牌，采用的也是顶级天然植物配方和技术。
坚持对天然药材的使用；保密配方成分延续添加在新日化产品中，延续老品牌的品质，保证新品的药用价值……作为中国医药的品牌企业，这种技术是最珍贵的核心竞争力，也是最大的优势。
多品牌多类别多渠道拓展年，“龙虎”诞生。年，因与中华书局有股权转让，所以称为中华药业。上海社科院曾有专家到南京档案馆考证中华药业的历史。有一点很确定，“龙虎”一开始就与早期中国药号不同，一开张进行的就是工业化制造和营销。
上海的老字号拥有数在中国最多当之无愧。“年老字号企业，‘龙虎’没躺在老祖宗荣誉上吃老本。”丁家龙说，中华药业一直思考品牌的传承和创新。
作为上海医药旗下一个特色企业，丁家龙眼中，目前拥有龙虎、天坛和野虎3个主要品牌的上海中华药业很有个性。
“龙虎”品牌为黄楚九先生于年创立。“龙是吉祥物，虎是兽中王”，寓意展现中华民族的龙虎魂。上世纪50年代，中华药业又注册了“天坛”商标。随着南通子公司并入，增加了“野虎”品牌。年，“天坛”清凉油获得德国莱比锡国际博览会金奖。二十多年来，“龙虎”、“天坛”一直是上海市著名商标和名牌产品；年，“龙虎”获得中国驰名商标、上海医药行业首批驰名商标、最具价值的上海老商标；年，中华药业被授予“中华老字号”。
·现代化的生产线
“龙虎”品牌内贸市场一枝独大，“天坛”品牌主攻出口，“野虎”品牌主打区域低端市场。三个品牌差异化定位、分层使得不同品牌在不同区域、不同的价格层次和不同的目标消费群中进行分层。
“亚洲喜欢白油、东南亚喜欢棕油、国内喜欢黄油”，对市场细分的重视，即便小小的清凉油也做出了大文章，丁家龙举例。
此外，“龙虎”在产品类别上也实施拓展。年开发了以“驱蚊”为主的天竺葵花露水和以“祛痱止痒”为主的黄柏花露水。4个花露水产品均以“龙虎”品牌为基础，通过功效进一步细分以及不同规格的开发，形成强大产品线。
针对都市人越来越多、越来越个性化提神需求,“龙虎”舒醒精华露、“龙虎”清凉霜、“龙虎”护手霜、润唇膏甚至洗手液、沐浴露等全新产品应运而生。
同时，中华药业对“龙虎”品牌的营销渠道也进行了开拓创新，围绕“将销售时令从夏季延伸到全年，销售对象从老年人覆盖到全年龄层，销售范围从农村拓展到城市”，借助多种销售渠道，实现规模增量。
大健康概念下的“大雁战略”
·全自动化生产线
时代发展，越来越多的都市年轻人深陷工作压力、疲劳陷阱，很多出现亚健康状态，人们更加渴望健康自然的生活方式。
“对很多产品的概念理解需要更新。”丁家龙又举了个例子，实际清凉油用处非常多。在香港东南亚家庭必备，作为空气清新剂使用；东南亚很多人习惯全身涂抹；有时被政府选作国家之间赠送的礼物。“今天，对于中华药业来说，更要在大健康的概念下打造品牌。”
一直以来，传统“龙虎”品牌在二三线城市受欢迎。今天，如何在一二线城市也能受追捧？渠道拓展是挑战。开拓药妆，是单品战略？还是多品战略？也需要深入思考。
传统小盒清凉油不方便，增加成本改成乳剂清凉霜，更方便。但调查发现，消费者还是更习惯原来方式。如何改变消费者使用习惯是挑战。
·陈列管里记录着龙虎的前世今生
宣传品牌，找明星代言宣传费用高，自己员工勇做模特上宣传海报，但传播效果如何更好？“酒香还是要吆喝。”怎么吆喝也是挑战。
老品牌论年轮不少，但思辨不够、危机意识不够，必须创造市场，重视顾客。丁家龙希望中华药业做优、做强、做大。“品牌是企业灵魂。企业培育品牌，品牌成就企业。不断呵护品牌，品牌才能回馈消费者和社会，更会回馈企业。“丁家龙坦言。
中药世家，取之于大自然，坚持中医药。环保绿色健康是中华药业独一无二的优势。百年历史中华老字号品牌，“龙虎牌”风油精、清凉油、花露水、人丹已成为居家必备的经典之物。然而，随着年轻消费群体的兴起，百年老店传统产品的竞争力也在逐步弱化。中华药业选择的是积极布局新战略。
年-年,以现有清凉OTC药品为主导，加大药线产品的基础研究、二次开发和改良改善，实现产品功能的强化和延伸。在功能性药妆和日化品领域寻求突破。上海公司作为生产清凉油、龙虎人丹等药品作为精品制造基地，南通公司作为出口名牌产品以及乳膏剂等皮肤用药作为协同发展的生产基地。
·荣获上海市诚信企业
清凉系列药品作为“领头雁”，功能性药妆和日化领域作为“群雁”……“雁行阵图”清晰勾勒出中华药业未来构建大健康和OTC产品的重要平台蓝图。
一个世纪过去了，今天中华药业已成长为一家极具市场竞争力的医药企业。拥有“龙虎”牌和“天坛”牌清凉油、“龙虎人丹”、清凉鼻舒、风油精及药妆品等产品的精品制造基地，并拥有控股70%的子公司上海中华药业南通有限公司（简称南通公司）以及南通公司的全资子公司南通有利家化有限公司。
中华药业作为上海医药旗下特色企业，规模不大但极具特色，3-5亿的产品不少。丁家龙有一个梦想，更要打造10亿级的拳头和助力品牌，依托绿色、环保、天然的传统中医药研发和创新优势，“惟有民族的才是世界的”赋予品牌更多内涵，中国传统品牌最终在大健康领域有一席之地。
“铸造清凉世界，永葆基业长青”。赋予品牌生命，最终记住品牌忽略企业和产品，在丁家龙看来，这才是真正缔造了一个品牌。
来源：人民网上海频道
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